Hva om jeg ikke mottar en bekreftelses e-post etter bestilling?

Sjekk spam eller søppelpostmappen din først. Hvis du fortsatt ikke har mottatt den, kan du kontakte oss, så bekrefter vi bestillingen manuelt.

Trenger jeg en henvisning fra en lege for å bestille en time?

Ingen henvisning er nødvendig. Du kan bestille din første time direkte via nettstedet vårt.

Hva skjer hvis jeg kommer for sent til timen min?

Hvis du kommer for sent, vil timen fortsette til den planlagte sluttidspunktet. Hvis du vet at du vil bli forsinket, kontakt oss så snart som mulig.

Kan jeg endre timen etter bestilling?

Ja, hvis du foretrekker å bytte fra personlig til online (eller omvendt), kan du kontakte oss minst 24 timer før avtalen.

Er nettbaserte økter like effektive som klinikkbaserte økter?

Ja, mange klienter synes videokonsultasjon er like nyttig som i klinikkmøter. De tilbyr samme konfidensialitet og terapeutiske verdi.

Bestill Time

Slik bestiller du en konsultasjon

Det tar bare noen minutter å bestille en konsultasjon. Prosessen er enkel, trygg og konfidensiell – slik at du raskt kan planlegge tidspunktet som passer deg best.
Følg trinnene nedenfor for å motta umiddelbar bekreftels

1

Velg tjeneste

Velg hvilken type konsultasjon du ønsker:

Personlig konsultasjon i Oslo
Online videokonsultasjon
Telefonkonsultasjon

Du kan velge varighet:

45 minutter (enkel konsultasjon)
90 minutter (dobbel konsultasjon)

2

Velg dato og klokkeslett

Se tilgjengelige tider i kalenderen og velg tidspunktet som passer deg best.
Tidene vises i lokal tid – kontroller tidssonen dersom du bestiller fra utlandet.

3

Fyll inn kontaktinformasjon

Skriv inn fullt navn og gyldig e-postadresse.
Bekreftelsen og påminnelsene sendes automatisk til e-posten din, så sjekk at adressen er korrekt.

4

Betaling

Du kan betale med Vipps eller faktura.
Et fakturagebyr på 69 kroner legges til, og fakturaen sendes fra vår eksterne betalingspartner. Vi tar ikke kontanter, og betalingsutsettelse er ikke mulig.

5

Bekreftelse og påminnelse

Etter bestilling mottar du en bekreftelse på e-post/sms med alle detaljer om konsultasjonen.
Du får også en påminnelse 24–48 timer før den avtalte tiden.

Avbestilling

Avbestilling må skje minst 24 timer før konsultasjonen.
Avbestillinger behandles kun på virkedager (mandag–fredag, kl. 09:00–16:00).
Meldinger sendt i helg eller utenom kontortid registreres neste virkedag.
Ved for sen avbestilling eller ikke oppmøte belastes fullt honorar.
Ved sykdom kan gebyret frafalles ved fremvisning av gyldig legeerklæring.
Avbestillinger tas imot via SMS eller online, ikke per telefon.

Konfidensialitet og sikkerhet

Alle konsultasjoner er konfidensielle.Informasjonen din håndteres i samsvar med personvernforskriften (GDPR) og lagres trygt i et godkjent pasientjournalsystem. Dersom det oppstår sikkerhetsrelaterte spørsmål, vil vi alltid forklare hva som eventuelt må deles – og hvorfor.

Ofte stilte spørsmål

Hva gjør jeg hvis jeg ikke mottar bekreftelses-e-posten?

Sjekk søppelpostmappen først. Hvis du fortsatt ikke finner e-posten, ta kontakt med oss – vi bekrefter bestillingen manuelt.

Trenger jeg henvisning fra lege?

Nei, du kan bestille direkte uten henvisning.

Hva skjer hvis jeg kommer for sent til konsultasjonen?

Konsultasjonen varer til avtalt sluttidspunkt. Gi oss beskjed så snart som mulig dersom du blir forsinket.

Kan jeg endre fra fysisk til digital konsultasjon (eller omvendt)?

Ja, ta kontakt minst 24 timer før avtalen, så ordner vi det for deg.

Er nettbaserte konsultasjoner like effektive som kliniske?

Ja, mange pasienter opplever videokonsultasjoner som like effektive som møter i klinikk. De følger samme struktur, konfidensialitet og terapeutiske kvalitet.